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Preguntas frecuentes sobre posventa

Preguntas frecuentes sobre posventa

Hemos reunido esta sección para ayudar a responder problemas comunes o cuestiones que surgen de vez en cuando y se pueden resolver de forma sencilla.

Incluye información sobre cómo montar su tienda / toldo y hacer que se vea bien, cómo hacer frente a los fuertes vientos al acampar, cómo arreglar una viga torcida y qué hacer si ve agua en su tienda.

 

También hemos creado un directorio de información general que puede resultarle útil a la hora de utilizar su carpa o toldo OLPRO.

Consejos y sugerencias para montar un toldo OLPRO

 

A menudo nos piden nuestros mejores consejos al instalar uno de nuestros toldos inflables para autocaravanas. Creemos que esta es la mejor manera de hacerlo y hacerlo lo más ajustado posible. Esperamos que estos consejos también te sirvan. 

 

Lo más importante que debe recordar es que todos nuestros toldos están cortados del mismo tamaño y utilizan los mismos materiales, por lo que debería poder hacer que el toldo se vea bien siguiendo estos pasos. 

 

En primer lugar, conecte el rebordear a la camioneta. Si usa correas sobre la camioneta o se fija a un riel, realmente no importa. Pero primero nos centraremos en el túnel, así que sea cual sea su preferencia de conexión, asegúrese de que esté configurado en su camioneta. 

 

En segundo lugar, asegúrese de que todas las puertas estén unidas y cerradas con cremallera, incluida la puerta de entrada del Cocoon. Recomendamos esto, ya que dejar las puertas abiertas puede significar que el toldo, una vez inflado puede verse torcido o las puertas no se cierran. Al comenzar en una posición en la que todo está listo, sabe que una vez que su toldo está inclinado y sus puertas están abiertas, puede cerrarlas. 

 

Fije las cuatro esquinas del toldo con suficiente tensión para que el toldo quede lo más cuadrado posible. Desea asegurarse de que su túnel sea agradable y estrecho antes de fijar sus esquinas. Esta es la parte más importante para asegurarse de que su toldo esté bien inclinado. 

 

Una vez que haya fijado sus cuatro esquinas, bombee sus rayos de aire (si no es un toldo inflable, este es el punto para erigir sus postes. 

 

Una vez erigido, ingrese e inserte las barras de tormenta y saque todas las vigas con el pie (rango de brisa). repugnancia. 

 

Cualquier problema con torceduras o toldos torcidos no es un problema con las vigas, ya que están completamente infladas a 7PSI. Una vez que esté satisfecho de que el piso esté recto, fije el resto del túnel y el resto del toldo. Recomendamos fijar cada línea de sujeción para asegurar una estructura fuerte. 

Vigas de aire torcidas

Es raro, pero a veces recibimos llamadas de clientes que dicen que su haz de aire está torcido. Es fácil solucionar este problema. En primer lugar, verifique que el toldo esté bien levantado, como se mencionó anteriormente, y asegúrese de que haya suficiente aire en la viga. 

 

En cada tubo, en la parte inferior de un lado, verá un pequeño candado negro. Use algo pequeño y piense para abrir esto, una clavija de alambre es ideal. Una vez abierta, abre la cremallera de la melodía y saca el tubo interior de plástico del interior. 

Ponga esto en el suelo y aplánelo, asegurándose de que se haya expulsado todo el aire. Una vez que esté bien plano, vuelva a colocarlo dentro del tubo y vuelva a cerrar la cremallera. Siguiendo estos pasos, debería haber reiniciado el rayo de aire si se hubiera torcido. 

 

Hacer frente a los fuertes vientos

Con viento fuerte: todas las carpas que producimos se prueban en túneles de viento, PERO nada explica lo que podría suceder mientras estás explorando: los cambios en la velocidad del viento, la dirección del viento y cómo se colocan las carpas pueden jugar un papel importante en tomando tu decisión. La mayor parte del equipo de OLPRO existe desde hace mucho tiempo y ha trabajado con otras marcas para que podamos asesorarle sobre las mejores soluciones.

 

Solo algunos consejos para ayudarlo (no exhaustivos):

 

1. Si se pone mal, quítelo, o al menos aplanar la tienda y volver a montar cuando sea seguro. Esté atento al pronóstico del tiempo para saber lo que se avecina.

 

2. Trate de llegar y salir cuando el viento esté más tranquilo para hacer la vida más fácil.

3. Asegúrate de que no esté arriostrado si el viento aumenta. Ue todos los puntos de fijación y asegúrese de estar en línea con las costuras de la tienda.

 

4. No apriete demasiado a los chicos, permita algo de movimiento para no romper las cosas.

 

5. Ponga su coche o caravana en el camino del viento. Cuando lances, asegúrate de no estar al aire libre; usa todo lo que puedas para protegerte del viento. También vale la pena lanzar en ángulo a cualquier túnel de viento potencial.

 

6. Use clavijas de suelo duro para ayudar a anclar la tienda - - y coloque cosas en la esquina de la tienda para ayudar a pesarla - No coloque nada que pueda caerse. 

 

7. Si bien el viento puede ser malo, son esas ráfagas las que pueden causar daños (no hay otra forma de decirlo). 

 

8. Lleve consigo un poco de cinta adhesiva (imprescindible para cualquier reparación) y un kit de reparación de postes también puede ser útil. La cinta adhesiva puede reparar temporalmente un poste roto, pero también puede reparar un poste mientras está en el sitio utilizando un segmento de poste de un kit de reparación. Si el viento pasa, no hay necesidad de volver a casa, simplemente suelte la carpa, bloquéela y espere a que pase. Repare si es necesario y continúe. 

 

Hemos pensado principalmente en los productos con postes anteriores, pero la mayor parte de esto se aplica a los haces de aire. Con los productos de aire, encontrará que tienden a manejar mejor los fuertes vientos, pero no son inmunes y aún pueden sufrir daños, así que considere todo. Lo que probablemente verá es un producto de aire que se mueve más con el viento. 

Agua en la carpa o toldo

Todas las carpas y toldos OLPRO son completamente impermeables. La tela está tratada para que no deje entrar el agua (aguantará hasta 5 metros de agua). Todas las costuras están termoselladas, por lo que en todos los puntos en los que se ha cosido la carpa, una fina capa de cinta sella esos puntos.

 

Además de esto, todas las carpas OLPRO se montan y prueban antes de ser empaquetadas y enviadas a usted. Esto se hace al mismo tiempo que se prueban las vigas (todas se dejan reposar durante una semana).

 

Si aparece agua en la tienda o en el toldo, solo hay unas pocas opciones en cuanto a cuál puede ser la causa.

La primera es que ha entrado o ha entrado por una ventana abierta.


El segundo y más común es la condensación. En el 98% de los casos de agua dentro de una carpa o toldo, es condensación. Podemos decir que en todos nuestros años de examinar carpas que han 'goteado' la mayoría han terminado siendo condensación.

 

Es fácil mirar un charco de agua y decir que no es condensación, sobre todo si es un charco de agua grande, pero lo más probable es que lo sea.

 

Debido al aire frío en los mismos haces de aire, es probable que obtenga más en una tienda o toldo Breeze. Es posible reducir las posibilidades de condensación: reunimos nuestros principales consejos a continuación.

 

En primer lugar, es clave recordar que la condensación aumenta con la presencia de personas, por lo que cuantas más personas, más probabilidades hay de encontrar condensación. De hecho, una sola persona producirá hasta medio litro de condensación por noche.

 

Cuando el aire caliente dentro de una tienda golpea la tela más fría de la tienda, es probable que se produzca condensación. La temperatura del aire caliente dentro de una tienda de campaña puede ser causada por personas, calentadores y falta de ventilación. Es probable que las carpas más grandes con más personas y calentadores adicionales en el interior creen mucha más condensación a menos que la carpa esté ventilada adecuadamente.

 

Si tiene una carpa o un toldo Breeze, el aire circula por las vigas. Si el aire exterior es mucho más frío que el interior de su tienda o toldo, el enfriamiento del aire en las vigas es rápido. El aire cálido y húmedo dentro de su tienda o toldo se condensará en el área de la viga. Esta humedad aparecerá como gotas de agua en las vigas y puede crear charcos de agua alrededor de la base de las mismas.

 

Es posible que no vea el abalorio, ya que estará dentro de la manga. Entonces, tiene aire caliente en la tienda y aire frío en las vigas, creando condensación en el exterior de la viga de plástico que se encuentra dentro de la funda. Esto goteará por la parte inferior alrededor de la base de la viga. Es posible que haya visto charcos de agua alrededor de la viga. Esta es la razón y no la entrada de agua.

 

Si esto sucede, asegúrese de no tener cosas alrededor de las bases de las vigas.

En los días en los que hay una caída sustancial de temperatura, puede ser un desafío evitar la formación de condensación en la tienda. Las condiciones de lluvia también pueden aumentar las posibilidades de que se produzca condensación, lo que a menudo conduce a la aparición de una tienda con fugas.

 

El agua de lluvia en el exterior de la tienda o el agua de lluvia que se evapora de la superficie exterior de la tienda hace que la temperatura de la tela disminuya, lo que lleva a una condensación más rápida a medida que el aire dentro de la tienda entra en contacto con ella.


Para leer más sobre la condensación y cómo prevenirla, lea nuestro artículo completo:

cómo-evitar-la-condensación-en-su-tienda-o-toldo.

 

La tercera y última razón por la que una carpa o un toldo pueden estar experimentando entrada de agua es si una de esas uniones selladas se ha agrietado, se ha perdido o por alguna razón no se ha tomado.


Recuerde que dijimos que sobre todas las costuras en una tienda de campaña hay cinta sellada con calor a través de ella. Esta cinta a veces no se puede tomar correctamente, a veces se puede perder en una sección pequeña, ya que es un proceso manual o puede ser que se mueva exponiendo parte de la costura.

Si las costuras están expuestas, el agua puede pasar y solo se necesita una pequeña punta para crear mucha agua, pero solucionar el problema es rápido y fácil.
Para solucionar este problema, proporcionamos un pequeño paquete de sellador con cada tienda y toldo. Si puede ver dónde está la entrada, simplemente aplique el sellador en ese punto y solucionará el problema.


Cosas para recordar:


• El agua no atravesará la tela.
• Todas las carpas se prueban con agua en nuestra fábrica.
• Todas las carpas experimentan condensación y puede generar mucha agua.
• La mayoría de las experiencias, de lejos, que tenemos de ver carpas con agua adentro son causadas por la condensación.
• En algunos casos, la condensación puede ser abrumadora y parecer que no hay forma de que la cantidad de agua pueda ser causada solo por la condensación. En las circunstancias adecuadas, puede.
• Si necesita realizar una reparación puntual de una costura, se suministra el paquete para hacerlo.

 

Si podemos ayudarlo, comuníquese con nosotros mediante el chat en línea o el formulario de contacto.

 

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